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【営業時間】月曜~金曜 8:30~17:30(土曜不定休)
当店での工事・リフォームについて、お客様からよくいただくご質問と回答をまとめました。
このページを見ても解決できない疑問点やご不明点がございましたら、どんなことでもお気軽にお問合せください。
ご依頼・ご契約について
- まずは相談だけしたいのですが、可能ですか?
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もちろん可能です。ご相談、お見積りは無料ですので、まずはお気軽にお悩み、ご希望などをご相談ください。
- どのような工事が必要になるのか自分でもよくわからないのですが、相談できますか?
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はい、大丈夫です。お客様のお困りごと、ご要望をしっかりとお聞きし、最適なプランをご提示いたしますので、お気軽にご相談ください。
- 急ぎで修理をお願いしたいのですが、最短どのぐらいでお願いできますか?
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修理の内容(修理に必要な部品を注文しないといけない場合等)にもよりますが、早くて当日にお伺いできます。
- 窓やドアのサイズが既成のものではないのですが、対応してもらえますか?
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もちろんです。1㎜単位のオーダーサイズで幅広いサイズにご対応します。
- ドアや窓のリフォームをお願いするのに効率的な季節はありますか?
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工事は通常1日で完了し、すぐに効果をご実感していただけますので、効率的な季節は特にありません。年間を通して、お勧めしております。
費用について
- 工事をするか検討するにあたり、とりあえず値段だけ知りたいのですが?
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お電話やメールにてお客様のご希望をだいたいで結構ですのでお聞きさせていただければ、目安になる価格のご提案は可能です。
ただし、現場調査後に様々な要因から大幅にお見積りの価格が変動することもございますのでご承知おきください。
- 相談や見積は無料ですか?どの時点から費用が発生しますか?
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ご相談やお見積りは無料です。費用の発生は当社よりご提示させていただくプランとお見積りにご納得いただき、ご契約いただいた後となります。
しつこい勧誘や強引な営業の電話なども一切行いませんので、ご安心くださいませ。
- 追加費用が必要になることはありますか?
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ご契約後、お客様からの追加でのご注文の無い限り、費用は高くなることはございません。
- 費用が高額になる場合、分割払いもできますか?
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分割払いもご利用いただけます。詳しくはご相談ください。
- 支払いは工事が終わってからですか?前払いが必要ですか?
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前払いは必要ありません。基本的にお支払いは施工完了後となります。
工事について
- リフォーム中(工事中)にも住み続けることは可能ですか?それとも一時的に別の住まいを見つけるべきですか?
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リフォーム中(工事中)に別の住まいをご用意する必要はありません。
工事は基本的に 1日 で完了します。仮に数日かかる工事内容でも、しっかり戸締り出来るようにいたしますので、安心して通常通りお過ごしいただけます。
- リフォームで生じるゴミや廃棄物の処分もお願いできるのですか?
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リフォームで出たゴミや残材は、すべて弊社が持ち帰らせていただきますのでご安心ください。
- 土日にも工事はしてもらえますか?
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土曜日は、対応可能な日があります。詳しくは営業日カレンダーをご確認いただくか、お問い合わせください。
- 工事期間の目安はありますか?
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基本的に工事は 1日 で完了します。施工内容と箇所が多い場合は数日かかることがございます。その場合でも多くの場合は 2、3日 で完了します。
- 工事中に、やっぱり内容を変更してほしくなったりキャンセルしたくなった場合は、どのような対応になりますか?
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申し訳ございませんが、工事中のキャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。内容の変更につきましては、工事中の工事を完了後、改めてお見積りをし、再度ご契約となります。